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今年年底才半個(gè)月。賣家的年終報(bào)告出來了嗎？

超額實(shí)現(xiàn)數(shù)億目標(biāo)？還是業(yè)績萎縮？

年底復(fù)盤是每年必不可少的環(huán)節(jié)。除了賣家，平臺(tái)還開始了年底總結(jié)。

最近，eBay英國站發(fā)布了2021年年終報(bào)告，重點(diǎn)介紹了今年平臺(tái)對賣家反饋的調(diào)整。

以下是eBay整合賣家反饋的總結(jié)：

賣家反饋: 銷售資金支付太慢

變更 ：eBay 英國站現(xiàn)在將在確認(rèn)買方付款后1天內(nèi)（不包括銀行假期）向大多數(shù)賣方發(fā)起付款，賣方也可以選擇每天、每周、每兩周或每月收到付款。

賣家反饋: 買家購買商品卻不付錢

變更： 如果買方不為商品付款，賣方可以在商品發(fā)布后4個(gè)工作日內(nèi)取消訂單。除非選擇不重新發(fā)布，否則商品將自動(dòng)重新發(fā)布。同時(shí)，2022年 eBay 將繼續(xù)通過 Best Offers 等計(jì)劃減少未付款金額。

賣家反饋: 列表可操作數(shù)據(jù)不足

變更： eBay 在賣家中心推出Listing Quality Report(清單質(zhì)量報(bào)告)，可下載 Excel 文檔可以為賣家提供列表和類別級別分析，分析10 實(shí)時(shí)列表最多的類別。值得一提的是，它是基于 eBay 賣方社區(qū)的意見設(shè)計(jì)提供了優(yōu)化列表和類別的具體操作，旨在提高賣方商店的瀏覽量、顯示次數(shù)和銷量。

賣家反饋: 對虛假買家索賠沒有足夠的保護(hù)

更改 ：eBay 英國站擴(kuò)大了對虛假買家索賠的賣家的保護(hù)。當(dāng)買方錯(cuò)誤地報(bào)告商品與描述不一致時(shí)，更多的賣家將受到保護(hù)。符合標(biāo)準(zhǔn)后，eBay補(bǔ)貼退貨標(biāo)簽的成本(每次退貨最高 3.50 英鎊)刪除賣方服務(wù)指標(biāo)中的負(fù)面和中立反饋、缺陷和未決案例。

賣家反饋: 當(dāng)報(bào)告有問題的買家時(shí)，似乎沒有被認(rèn)真對待

變更 ：eBay 英國站加強(qiáng)了對買方的測試。除了賣方的報(bào)告外，還將通過檢查索賠和退貨模式來檢測買方的濫用行為。如果買方違反了濫用買方的政策，買方將采取行動(dòng)。

賣家反饋: 不知道在 eBay 上如何提高銷量

變更： eBay 已成立eBay Academy（eBay學(xué)院)，無論是新手還是老賣家，eBay學(xué)院將提供如何使用不同工具和功能的最佳實(shí)踐。

不得不說，eBay傾聽賣家的意見，改進(jìn)平臺(tái)平臺(tái)系統(tǒng)方面做了很多工作。我們可以看到，無論是改善銷售體驗(yàn)，幫助賣家增加銷售額，還是為賣家提供專業(yè)支持eBay的變化。 身為eBay你對今年的改進(jìn)感到滿意嗎？在評論區(qū)留言討論！

在這個(gè)電子商務(wù)持續(xù)增長、平臺(tái)競爭激烈的時(shí)代，各大電子商務(wù)必須盡力適應(yīng)變化。 小編認(rèn)為，只有考慮到賣家的利益，合理規(guī)劃，平臺(tái)生態(tài)才能更好地發(fā)展。 2022年，eBay它還可以繼續(xù)為賣家提供更好的保證。