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11月24日，法國政府正式命令美國電子商務(wù)平臺(tái)Wish退出法國是歐洲的第一個(gè)案例。面臨如此嚴(yán)重的懲罰是因?yàn)閣ish無視消費(fèi)者保護(hù)規(guī)定，非法銷售不安全商品。

法國在黑五大推廣開始前幾天采取了這一措施，導(dǎo)致了法國的這一措施wish錯(cuò)過了一年中最賺錢的促銷期之一。(2020年法國電商市場價(jià)值約1120億歐元)

01Wish執(zhí)迷不悟？

Wish它以銷售小工具和廉價(jià)珠寶而聞名，是美國第六大電子商務(wù)網(wǎng)站。為什么這么大的電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)受到法國政府如此嚴(yán)厲的懲罰？

最近幾個(gè)月，消費(fèi)者事務(wù)和欺詐控制總局（法語簡稱DGCCRF）該平臺(tái)測試了大約140種產(chǎn)品。分析顯示，約95%的玩具和電子產(chǎn)品不符合歐盟規(guī)定，甚至發(fā)現(xiàn)45%的玩具和90%的電子產(chǎn)品實(shí)際上是不安全的。同年7月，法國政府機(jī)構(gòu)下令Wish遵守法律，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)非法商品仍以不同形式在網(wǎng)站上銷售。

因此，法國當(dāng)局要求谷歌、微軟和蘋果等應(yīng)用商店的必應(yīng)搜索引擎wish刪除網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用程序。

如果法國財(cái)政部長早在之前就發(fā)出警告wish未來幾周，商品市場將不會(huì)得到改善，下一步將在法國領(lǐng)土范圍內(nèi)完全禁止。

Wish發(fā)言人說，wish始終遵守DGCCRF對法國政府全面禁止的要求感到困惑。發(fā)言人補(bǔ)充說，wish正在積極尋求法律援助，以反對強(qiáng)制退出法國市場的要求。

自疫情開始以來， Wish一直受到攻擊。2020年3月，數(shù)字部長Cédric O明確呼吁消費(fèi)者避免在平臺(tái)上購買商品，網(wǎng)站上有一些新冠肺炎假藥、過期口罩和價(jià)格過高的消毒凝膠。

eBay 也在調(diào)查中

自2018年以來，DGCCRF每年檢查各大電商平臺(tái)上銷售的商品。根據(jù)2020年產(chǎn)品安全年度報(bào)告，在法國排名第一Top10超過60%的電子商務(wù)平臺(tái)測試的129種產(chǎn)品不符合消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則，32%的產(chǎn)品更不安全。

DGCCRF亞馬遜、CDiscount、Wish和eBay位居前十。

除官方檢查外，2020年初由消費(fèi)者組織進(jìn)行的 BEUC在亞馬遜，速賣通，eBay和Wish歐洲發(fā)起的一項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上銷售的250種產(chǎn)品中有三分之二未能通過安全測試。

法國政府將嚴(yán)格調(diào)整其他電子商務(wù)平臺(tái)

與此同時(shí)，歐盟出臺(tái)了一系列新措施，迫使亞馬遜、快遞等電子商務(wù)平臺(tái)銷售合規(guī)安全的產(chǎn)品eBay 和CDiscount等企業(yè)。

數(shù)字部長Cédric O法國政府還要求歐盟委員會(huì)將多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)自愿簽署的產(chǎn)品安全承諾定義為強(qiáng)制性義務(wù)。

法國政府希望在歐盟輪值主席任職期間結(jié)束談判。歐盟委員會(huì)最初的數(shù)字服務(wù)法案對電子商務(wù)平臺(tái)的限制相對較少，最新的數(shù)字服務(wù)法案限制了亞馬遜、快遞和eBay等待電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)揮重要作用。負(fù)責(zé)起草提案的歐盟官員表示，DGCCRF也密切參與了提案的起草。

亞馬遜和快遞等其他電子商務(wù)平臺(tái)將聽取法國政府的決定。亞馬遜的一位發(fā)言人說，安全和遵守法律法規(guī)是公司的首要任務(wù)，公司投資了7億多美元來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。發(fā)言人補(bǔ)充說，亞馬遜將定期與當(dāng)局合作，共享信息有助于識(shí)別趨勢，制定法律法規(guī)，并確定是否需要召回。當(dāng)需要召回時(shí)，我們會(huì)及時(shí)通知消費(fèi)者。