爆！亞馬遜秘密增加了新的溝通工具
來源：賣家之家(MJZJ.com）?作者： shu
亞馬遜美國站宣布，將推出一種新的工具，讓品牌賣家與消費者溝通，即聯(lián)系留下 1、2 或 3 星產(chǎn)品評論的消費者。該工具允許賣方選擇如何與消費者互動，并提供解決問題的方法，如申請全額退款或要求其他訂單的信息。
作為一名品牌賣家，您可以訪問該新工具，訪問賣家中心的頁面，并單擊品牌選項卡的客戶評論。您也可以根據(jù)星級或品牌進(jìn)行篩選，以查看您商店中任何產(chǎn)品留下的所有評論。目前，新的聯(lián)系客戶功能已被用于審查關(guān)鍵產(chǎn)品評論。
亞馬遜建議賣方不要詢問客戶的個人信息，包括電子郵件或電話號碼，并提醒消費者不要因為溝通或賣方提供的任何潛在解決方案而改變評論。
如果您想了解更多關(guān)于該功能的信息，請訪問聯(lián)系客戶的頁面。
來源：搜運費網(wǎng)
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