黑五網(wǎng)不再受寵？各種套路傷透了消費(fèi)者的心
來(lái)源：賣家之家(MJZJ.com）?作者： John
近年來(lái)，黑五網(wǎng)一一度被認(rèn)為是重要的促銷季節(jié)。受疫情影響，很多消費(fèi)者不再涌向商店，而是選擇在網(wǎng)上消費(fèi)。
最近，一些美國(guó)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)查了黑五網(wǎng)一的消費(fèi)計(jì)劃。
01， 62% 美國(guó)人對(duì) 黑五網(wǎng)一
感到悲觀
據(jù)Publicis Sapient對(duì)美國(guó)消費(fèi)者的新調(diào)查顯示：
大約80%的美國(guó)受訪者計(jì)劃在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間購(gòu)物 。這包括周一82%的人在網(wǎng)上購(gòu)物，76%的人在黑色周五購(gòu)物，55%的人計(jì)劃在周末購(gòu)物。
74%的美國(guó)受訪者更喜歡在節(jié)日期間在網(wǎng)上購(gòu)物。最常見的原因是為了避免擁擠的人。此外，你還可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到最優(yōu)惠的價(jià)格。
這些數(shù)據(jù)證實(shí)了美國(guó)消費(fèi)者黑五網(wǎng)一的強(qiáng)大購(gòu)買潛力。 很多消費(fèi)者認(rèn)為黑五網(wǎng)一不能享受他們想象的便宜價(jià)格。
9月14日，數(shù)據(jù)平臺(tái) LoyaltyLion 發(fā)布了調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示， 62% 的美國(guó)人認(rèn)為 黑五網(wǎng)一的折扣永遠(yuǎn)不會(huì)像他們預(yù)期的那么好。近65% 的人說他們想要的產(chǎn)品通常不打折。
值得注意的是，62% 的受訪者還認(rèn)為 黑五網(wǎng)一折扣迫使他們購(gòu)買他們不需要的商品。
比購(gòu)物者更擔(dān)心的是提供這些降價(jià)品牌的感覺。
59% 美國(guó)消費(fèi)者希望該品牌在 黑五網(wǎng)一期間推出廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。63% 表示，在此期間提供的服務(wù)不佳，大大降低了他們對(duì)品牌的信任度。
此外，近64% 的受訪者認(rèn)為，該品牌更關(guān)心銷售更多的產(chǎn)品，而不是基于市場(chǎng)。最后，63% 的受訪者認(rèn)為，該品牌在 黑五網(wǎng)一期間專注于開發(fā)新客戶，沒有措施讓老客戶受益。
02
是影響購(gòu)買的關(guān)鍵因素
雖然大部分賣家都為 黑五網(wǎng)一準(zhǔn)備了幾個(gè)月，但很多消費(fèi)者還是認(rèn)為賣家的服務(wù)不到位。
63% 的受訪者表示，該品牌沒有為 黑五網(wǎng)一期間收到的大量訂單做好準(zhǔn)備，56% 的人認(rèn)為他們?cè)?黑五網(wǎng)一后沒有與他們充分溝通。
此外，64% 的受訪者表示，該品牌在籌備階段和黑五網(wǎng)一期間發(fā)送了過多的騷擾廣告信息。
傳統(tǒng)上，零售商在 黑五網(wǎng)一期間依賴大量折扣，但這通常會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本。研究結(jié)果表明，催產(chǎn)素的激增可能會(huì)被復(fù)制，伴隨著尋找便宜貨的品牌因素，但不會(huì)損害利潤(rùn)率。
72% 的美國(guó)消費(fèi)者表示，他們更喜歡為慈善機(jī)構(gòu)或倡議做出貢獻(xiàn)的賣家。
80% 的消費(fèi)者表示，他們更愿意選擇提供免費(fèi)或折扣送貨服務(wù)的賣家。76% 的受訪者表示，生日折扣特別有吸引力。提供新產(chǎn)品 (75%) 和新產(chǎn)品 (73%) 的促銷活動(dòng)也被認(rèn)為是增強(qiáng)情緒的一種方式。
03
無(wú)論如何，每年的黑五和網(wǎng)一都是下半年重要的促銷節(jié)點(diǎn)。那么賣家在黑五和網(wǎng)一到來(lái)之前需要準(zhǔn)備什么呢？
1.歷史銷售和定價(jià)
賣家們可以通過復(fù)盤最近幾年旺季的銷售情況，研究往年銷售記錄，通過研究，可以知道商品的歷史低價(jià)、均價(jià)等信息。整理、策劃出黑五網(wǎng)一所需要的產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品價(jià)格。
可以根據(jù)往年的數(shù)據(jù)比較旺季和平時(shí)高多少。如果銷量增加了三倍，也可以按三倍備貨。新賣家可以參考類似商品的數(shù)據(jù)，第三方軟件一般都有這些數(shù)據(jù)。
千萬(wàn)不要備貨太多，否則銷量不如積壓的庫(kù)存成本高。滯銷很麻煩的時(shí)候，如果賬號(hào)封了，損失會(huì)更大。
3.做好物流運(yùn)輸計(jì)劃
在旺季，訂單會(huì)突然增加，運(yùn)輸問題也會(huì)引起，尤其是今年的航運(yùn)擁堵。
賣家應(yīng)提前考慮黑五網(wǎng)一期間的物流壓力，積極需要對(duì)策，確保能夠在黑五網(wǎng)一期間及時(shí)發(fā)貨。
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