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來源：賣家之家(MJZJ.com）? ?作者：yola

早在2月份，一封電子郵件就引爆了亞馬遜賣家圈！

電子郵件顯示，亞馬遜要求收到電子郵件的賣家在30天內在平臺上提交至少100萬美元的商業(yè)綜合責任保險憑證。

當時收到電子郵件的賣家已經(jīng)按要求購買了保險。畢竟，亞馬遜直言不諱地表示，如果他們不購買保險，他們可能會面臨停止銷售。那些沒有收到電子郵件的人會逃脫嗎？

從未想過，半年后，一則公告將保險話題推向熱搜！

01

8月10日，亞馬遜美國站宣布將更新亞馬遜A-to-z保障政策。

亞馬遜表示，自2021年9月1日起，亞馬遜將：

為雙方提供解決此類索賠的有效過程

過去，當買方認為有缺陷的產品會給他們造成財產損失或人身傷害時，他們會直接聯(lián)系賣方索賠。這也間接導致買賣雙方經(jīng)驗不佳，因此亞馬遜建立了一個更有效地解決問題的新過程。

從2021年 9月 1 日起通過 Amazon.com 亞馬遜將幫助解決客戶、賣家和保險公司之間的財產損失和人身傷害索賠。買家可以聯(lián)系亞馬遜客服，然后亞馬遜會通知賣家，幫助他們解決索賠問題。

如果賣方不響應索賠，亞馬遜將介入直接解決客戶的直接問題，先承擔賠償成本，然后調查賣方 。對于亞馬遜認為有效的索賠，亞馬遜也可能干預直接解決客戶問題。在這種情況下，賣方將繼續(xù)有機會為其商品辯護。

當客戶發(fā)起索賠時case當時，亞馬遜將使用先進的欺詐和濫用檢測系統(tǒng)與內部獨立的保險欺詐專家團隊進行分析case。若判斷索賠case如果是合理的，賣方將被通知未經(jīng)證實、輕率或濫用規(guī)則case，亞馬遜將直接拒絕。

支付低于 1000美元的有效索賠，不向有效保險的賣方索賠

向賣方索賠有效的財產損失和人身傷害 亞馬遜將負責解決并承擔1000美元以下的索賠。

據(jù)報道，亞馬遜80%以上的索賠是1000美元以下的索賠。同時，這些case不會影響賣家的訂單缺陷率。

通過亞馬遜保險加速器，賣家更容易以有競爭力的價格購買保險

過去，亞馬遜要求賣家有產品責任保險，如果連續(xù)三個月在亞馬遜上的銷售額達到 1萬美元，亞馬遜需要指定為額外的投保人。

但從2021年9月1日起，只要北美站賣家月銷售額達到 1萬美元，就需要購買產品責任保險，并指定亞馬遜作為附加投保人。

02 亞馬遜賣家意見不一

保險政策利弊還是弊大利？

畢竟，這與賣方賬戶的安全有關，這次更新和調整擴大了買保險的賣方。如果一個月的銷售額達到1萬美元，就需要購買保險，這對許多賣家來說是正常的！

這個公告一推出，亞馬遜賣家圈瞬間爆炸。！

小編發(fā)現(xiàn)，賣家對保險政策的解讀主要分為兩種： 有賣家認為1000美元意味著運營成本上升 為了保護消費者，美國強制要求所有在當?shù)劁N售產品的制造商投保產品責任保險。美國過去對產品責任訴訟案件的判決金額為數(shù)百萬美元CASE，有成千上萬的案例。亞馬遜關于購買產品責任保險的新規(guī)定是平臺訴訟風險的轉移。

實際上，亞馬遜這些年因為第三方賣家產品引發(fā)的事故也是吃虧不少。其中有一個經(jīng)典的“狗帶事件”，2016年，賓州一居民買了一套可伸縮的狗項圈，但在一次遛狗時，狗突然沖出去，項圈伸縮帶迅速彈到她的眼睛上，導致左眼永久性失明。該買家向法院提起訴訟，最終亞馬遜需負部分責任。

另一些賣家認為亞馬遜正在幫助賣家分擔賠償風險 注意這個措辭偶然發(fā)生"事件，為了防止保險的產品問題，即產品問題傷害客戶，必須使用該保險進行賠償。

這是否意味著亞馬遜強迫賣方購買責任保險似乎增加了賣方的運營成本，實際上幫助賣方分擔賠償風險，畢竟，保險單至少可以承擔100萬美元的賠償金額。

但無論賣家持什么觀點，亞馬遜都必須強迫賣家購買責任保險。事實上，一些外國電子商務平臺已經(jīng)要求第三方賣家在進入時提交責任保險政策，如wayfair、Overstock、 Home Depot等。

03 購買保險已成為大勢所趨

如何購買賣保險？多少錢？

目前，亞馬遜已經(jīng)與一家保險經(jīng)紀公司合作，創(chuàng)建了一個經(jīng)過審查的保險提供商亞馬遜保險加速器。在適當?shù)那闆r下，它將以有競爭力的利率向合格的賣方提供責任保險。

對于那些有保險的賣家，需要確認保險是最新的，并在賣家平臺上保存Business Insurance頁面中。

小編了解到， 目前可供中國賣家選擇的保險公司包括:

華泰保險；

中國人民保險；

平安保險；

歷史財產保險。

這里需要注意的是，賣家必須選擇亞馬遜保險加速器項目中的保險公司，只要他們選擇合格的保險供應商購買保險。

至于需要支付的保險金額，不同賣家的保單金額因實際情況不同而不同 。一些賣家也證實了這一說法：每個類別的保險價格都不同。我選擇了兩種不同類別的產品，價格差別很大，每家保險公司的價格也不同。

總之，尚未購買保險的賣家應迅速將購買商品責任保險提上議事日程。記得在9月1日之前。