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對中國企業(yè)出海影響很大 中國跨境電商出海格局將發(fā)生大變化， 新老賣家必須正視， 亞馬遜發(fā)布緊急聲明。

以前是帕拓遜旗下的品牌Mpow被平臺注銷、賬號封存的傳聞，給跨境電商賣家?guī)淼年幵七€沒有散去，另一個頂級賣家也被平臺封存了兩個主品牌。

目前，除知名企業(yè)外，知名企業(yè)Anker外，基本都涉及其中。

亞馬遜經(jīng)常在日常生活中關閉一些非法賬戶，但規(guī)模大、性質(zhì)嚴重、影響廣泛，甚至頭號玩家都被捕，令人窒息！震驚跨境電商圈！

面對亞馬遜突如其來的大掃蕩和暫無定論的處罰原因，業(yè)內(nèi)充滿了恐慌。我不知道跨境出口電子商務的沖擊何時會影響我自己。

虛假評論曝光，20多萬人參與

據(jù)外媒報道，近日， SafetyDetectives網(wǎng)絡安全專家發(fā)現(xiàn)了一個開放的AWS ElasticSearch數(shù)據(jù)庫包括一個與亞馬遜虛假評論組織相關的數(shù)據(jù)庫，顯示超過20萬人參與在亞馬遜上發(fā)布虛假評論。

數(shù)據(jù)庫包含1300多萬供應商和客戶之間的直接溝通信息，他們愿意為免費產(chǎn)品提供虛假評論。

據(jù)報道，該數(shù)據(jù)庫的服務器位于中國，但目前無法識別ElasticSearch服務器所有者。

服務器數(shù)據(jù)曝光了大量涉及虛假評論的商店和買家賬戶，包括身份、聊天、電子郵件地址、亞馬遜賬戶信息等13124962條敏感信息(數(shù)據(jù)量7GB以上）。

包含7.5亞馬遜賬遜賬號數(shù)據(jù)也被泄露。200000-250000人會受到此違規(guī)行為的影響。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，這些亞馬遜賣家的評論非常嚴格，巧妙地避免了亞馬遜的審查。

公司使用服務器構建一個開放的通用程序。參與該計劃的亞馬遜賣家提供了一個需要五星級贊揚的產(chǎn)品鏈接，然后評論的作將收到訂單購買產(chǎn)品，并在收到商品后等待幾天，然后留下五星級評論。

在亞馬遜賣家確認所有評論都完成后，評論員將通過嬰兒（PayPal）收到退款并保留免費購買的商品。

退款是通過的PayPal亞馬遜沒有退款記錄，所以沒有理由質(zhì)疑評論的真實性。

數(shù)據(jù)庫還包括買家在發(fā)表評論時應遵守的規(guī)則。例如，它必須超過特定的單詞數(shù)量，長度不超過幾個單詞。在某些情況下，視頻和一些較小的細節(jié)也需要添加到文本中，以盡可能看起來更真實。

對于亞馬遜賣家來說，購買假評論嚴重違反了亞馬遜的服務條款，亞馬遜將采取一系列制裁措施。

外媒表示，評論數(shù)據(jù)泄露，7.5萬個亞馬遜賬戶可能永久關閉，賣家將立即失去其銷售特權。此外，這些虛假評論也將從任何包含虛假評論的產(chǎn)品頁面中刪除。

據(jù)賣家猜測，由于刷單數(shù)據(jù)泄露，此前很多中國超級大賣亞馬遜賬號被封。

同時，出售虛假評論的個人也可能受到法律制裁。有成千上萬虛假評論的欺詐評論家可能會支付超過1萬美元的罰款。

然而，亞馬遜一直在打擊訂單和虛假評論。亞馬遜發(fā)言人曾表示，每周分析1000多萬條評論，以防止虛假評論發(fā)布。因此，建議賣家不要冒險。合規(guī)經(jīng)營是大勢所趨。

但這樣的數(shù)據(jù)泄露也有助于顯示虛假評論過程的組織模式和避免審計的技術，從而改進審計系統(tǒng)。

亞馬遜對此發(fā)表了緊急聲明：

亞馬遜致力于為客戶和賣家提供良好的購物和銷售體驗，并采取行動影響客戶和賣家的合法權益。

我們建立了監(jiān)控可疑行為的相應系統(tǒng)和流程，并建立了專門的團隊調(diào)查和快速行動。

亞馬遜始終堅持保持商場誠信管理的原則，確保銷售的商品是真實的，客戶的評價是真實的，產(chǎn)品能夠滿足客戶的期望。我們將迅速采取措施，如暫停或取消銷售權限。

亞馬遜有責任采取這些措施，并采取嚴謹、謹慎的行動，以保持高質(zhì)量的商業(yè)環(huán)境。亞馬遜還建立了相應的投訴程序，賣方可以澄清他們是否符合要求，并提交如何避免違規(guī)的計劃。

亞馬遜在西雅圖總部和世界各地的團隊通過電子郵件、電話和在線對話為賣家提供15種語言7x24小時服務。

目前，無論是平臺經(jīng)濟還是獨立站經(jīng)濟，跨境電子商務仍由海外企業(yè)控制，這是不爭的事實。海外企業(yè)的理性思維也決定了中國賣家需要學習如何更好地遵守平臺規(guī)則。

各種跡象表明，賣家野蠻成長的機會窗口已經(jīng)關閉，一個時代已經(jīng)結束。