亞馬遜新負責人:比貝索斯更賺錢的殘忍人!
一般來說,一家上市公司的創(chuàng)始人隱退時,公司的股價往往會大受震蕩??v觀國內(nèi),阿里、拼多多等大廠皆是如此。
然而,亞馬遜是一個特例。 7月5日,亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯宣布辭職后,股價沒有下跌,而是漲了4%,市值創(chuàng)歷史新高,接近2萬億美元。
為什么資本市場對亞馬遜持樂觀態(tài)度?因為它的新領導者 安迪·賈西 是一個比貝索斯更賺錢的人!
作為世界上最大的電子商務公司,許多人認為亞馬遜最大的利潤來源是電子商務業(yè)務。
但事實并非如此。根據(jù)公司財務報告,亞馬遜2020年的凈利潤為213.31其中,億美元135.311億美元(63%)來自 AWS ,也就是 云計算 服務,利潤率高達30%。
為什么云計算這么賺錢?要回答這個問題,首先要搞清楚什么是云計算。
一言以蔽之, 云計算是通過網(wǎng)絡提供動態(tài)膨脹的計算服務,與傳統(tǒng)計算最大的區(qū)別在于按需和數(shù)量分配資源。
舉個例子。如果你想開一家互聯(lián)網(wǎng)公司,你需要建立自己的網(wǎng)站或應用程序,你必須建立一個信息系統(tǒng)來支持這些業(yè)務。然后你必須建立自己的機房,購買服務器,建立一個系統(tǒng),找人開發(fā),設立一個特殊的維護人員……更重要的是,你可能不會使用這么多資源,而且大量的計算能力都是 消費 了。
而 云計算,是別人建立這個系統(tǒng),你可以直接使用,給多少錢,不僅麻煩,而且便宜實惠。 就像手機的流量,以前直接賣給你。100G一個月,用不完就無效;現(xiàn)在是流量月結,按實際使用量收費。正常人可以看出,云計算的收費方式更合理。
雖然云計算使用方便,但也很難實現(xiàn) ,不僅技術門檻高,而且不斷迭代優(yōu)化,一般公司沒有十年或八年,根本無法建立一個像樣的云計算系統(tǒng)。所以公司越早進入,優(yōu)勢就越大。
亞馬遜的AWS,是云計算領域最早的進入者。經(jīng)過18年的耕耘,AWS它已成為世界上最大的云計算公司 40% 的市場份額。十年磨一劍,一出鞘,無與倫比。
這把劍的鑄造者是亞馬遜的下一任領袖安迪·賈西。
不會開船的老船長
從AWS可以看出,這是一家強調(diào)技術的公司,但 身為AWS領導人賈西根本不懂技術 。
1990年,賈西畢業(yè)于哈佛大學行政專業(yè)。作為猶太人,他似乎天生對商業(yè)感興趣,所以他做了幾年的藝術收藏,獨自創(chuàng)業(yè),做了一些小生意。
可能覺得這些小打小鬧很無聊,他回到了哈佛商學院,1997年完成了MBA學習,直接在亞馬遜工作,再也沒有離開過。
縱觀賈西的經(jīng)歷,可以說他與技術這個詞無關,因此當他在1999年被提升為個性化團隊的主管時,他遭到了團隊工程師的集體反對。他們的意見很明確:作為一名外行,你為什么要指導我們的專家?
因為沒有技術背景,賈西在管理上遇到了很多麻煩,意見總是達成協(xié)議,工作也沒有改善。因此,2002年,賈西被調(diào)到另一個職位——貝索斯的技術助理。
對于亞馬遜員工來說,這無疑是一項艱苦的工作,因為他們的老板脾氣不好,技術助理大部分時間都在處理老板,不可避免地被責罵,總是處于高壓狀態(tài)。
但賈西并不這么看,他認為和貝索斯的直接溝通是一個難得的好機會,能讓人在短時間內(nèi)獲得迅速成長,與收益相比,承受點壓力根本算不了什么。
在擔任技術助理的18個月里,賈西對亞馬遜的業(yè)務有了更深入的了解。沒有技術背景,他可以從更高的層面思考問題,并指出問題的關鍵。在幾個美麗的問題解決后,賈西的聲音逐漸開始增加。
2003年,亞馬遜的主營業(yè)務遇到了瓶頸,顯然投入了大量的人力和財力,但往往收效甚微。在這個問題上,亞馬遜已經(jīng)成為了兩個學校。大多數(shù)學校認為,他們應該繼續(xù)投資電子商務業(yè)務,準備打一場持久戰(zhàn);以賈西為代表的少數(shù)學校認為亞馬遜不應該堅持電子商務,現(xiàn)在正在進行 云計算 業(yè)務的好時機。
在一次會議上,兩派展開了激烈的爭論。當時有人質(zhì)疑賈西。你不懂技術。你有什么資格指手畫腳?賈西反駁說,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的人需要云服務,AWS這些人對技術一無所知, 雖然我不懂技術,但我了解我們的客戶 。
賈西的話打動了貝索斯。他給了賈西一個57人的團隊,讓他放手。也許在貝索斯看來, 技術細節(jié)不重要,重要的是對方向的引導和對云計算理念的理解。
當然,賈西也沒有辜負貝索斯的期望。亞馬遜于2006年首次發(fā)布AWS系列產(chǎn)品正式進入云計算市場;2010年,亞馬遜電商業(yè)務全部遷至 AWS 結構;亞馬遜于2015年宣布 AWS 盈利。
在賈西的帶領下,AWS成為亞馬遜發(fā)展最快的業(yè)務,貢獻了一半以上的利潤。
如果把亞馬遜比作尋寶船,賈西就是不會開船的船長。 的確,只要手持藏寶圖,航行方向明確,為什么不開船呢?
狠人賈西
賈西之所以能接受貝索斯班,不僅是因為他對AWS杰出的貢獻是因為他和貝索斯一樣,是真正意義上的 狠人 ”。
貝索斯的殘忍更多的是一種殘忍。當員工沒有完成任務時,他會說幾句殘忍的話,比如最經(jīng)典的一句話—— 如果我再聽到這個,我不妨自殺!”
相比之下,賈西平易近人,他的殘忍更多的是一種 強硬 ,別人很難改變他認定的一切,他做事堅決,從不拖泥帶水。
比如早年賈西習慣在一個房間里叫 Chop隨著時間的推移,會議室做出了決定 Chop 已成為賈西組織的重要會議的代名詞。在他看來,Chop目的是解決問題,所以任何對解決問題沒有幫助的演講都會被他直接拒絕,沒有機會再發(fā)言。
更重要的是, 如果員工在 如果員工在Chop他在亞馬遜的職業(yè)生涯很可能會被打破。
因此,參與Chop會議成了賈西員工的一項令人生畏的任務。他們不得不集中精力做好充分的準備,以免給賈西留下不好的印象,失去工作。
雖然賈西和貝索斯一樣對員工有很高的要求,但他相對更理性、更克制,不會攻擊員工。如果員工的演講是合理的,可以證明,即使觀點與賈西相反,賈西仍然會表示尊重。用他的話來說,這是 比提出正確的想法更重要 ”。
賈西不僅對內(nèi)強硬,對外也可謂狠絕。在賈西的默許下,過去幾年,AWS賈西對抗外敵的策略是起訴一些跳槽到直接競爭對手的中高級管理人員,阻止或推遲他們在新公司履行職責。
此外,當遇到競爭對手的挑釁時,賈西經(jīng)常無情地反擊。例如,他不止一次說,甲骨文公司的產(chǎn)品又老又貴,客戶已經(jīng)足夠了。
能做得比貝索斯還狠,也難怪大家都對賈西的接任表示看好了。
對江山難過,對江山難過
12天后,貝索斯將乘火箭登上太空。不管他能不能回來,他的心都不在地球上了。亞馬遜的巨大攤位已經(jīng)交給了賈西。
俗話說,打江山容易,守江山難。公眾對繼任者的要求總是高于創(chuàng)始人。似乎無論做什么都會引起不滿,讓人感嘆不如以前。
這方面最經(jīng)典的例子是蘋果每次都生產(chǎn)新機器。CEO庫克的批評總是鋪天蓋地的,如果喬布斯還在……言論猖獗。但事實上,在庫克接管蘋果的十年里,蘋果的市值從3000億美元增加到2萬億美元,iPhone6它也成為蘋果歷史上最暢銷的型號。
的確,在前人耀眼的光環(huán)下,繼任者往往很難取得突破。因此,第二代領導者往往非常低調(diào),一切都在尋求穩(wěn)定。例如,阿里巴巴的張勇和京東的徐磊遠不如馬云和劉強東那么引人注目。
那么,賈西會成為下一個貝索斯,還是會成為一個循序漸進的工具人?
在我看來,后者更有可能。 即使賈西的資質(zhì)可能并不比貝索斯差,但現(xiàn)在的亞馬遜,就像是一艘達到第三宇宙速度的飛船,不需要額外的推力就能依靠慣性前進。 說好聽點,就是穩(wěn)中求進,說難聽點,就是安于現(xiàn)狀。
例如,就在兩天前,亞馬遜清理了大量來自中國的問題賣家,據(jù)說他們違反了亞馬遜的規(guī)定,涉嫌刷賬單。許多賣家感到奇怪,亞馬遜不賺錢,這很愚蠢嗎?
但事實是,他們真的不在乎錢。亞馬遜的電子商務業(yè)務遠不如云服務賺錢。他們更關心品牌形象和消費者體驗。賈西不會不明白這一點,所以他將來只會比以前更殘忍地對待賣家。
歸根結底,在賈西上任之前,亞馬遜不是貝索斯一個人的亞馬遜,也不是賈西一個人的亞馬遜。打江山的時候,大家一無所有,什么都不用擔心;守江山的時候,大家都有更多,自然更害怕失去。
這,恐怕也是所有大公司的通病。
來源:搜運費網(wǎng)
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