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隨著全球跨境電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，國(guó)際郵政公司（International Post Corporation）于2022年發(fā)起了一項(xiàng)大規(guī)模的消費(fèi)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象涉及39個(gè)國(guó)家的3.3萬(wàn)名消費(fèi)者，他們?cè)谶^(guò)去三個(gè)月內(nèi)至少進(jìn)行了一次跨境電商購(gòu)物。以下是該調(diào)查的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)以及對(duì)跨境電商市場(chǎng)的影響。

1. 亞馬遜領(lǐng)跑跨境電商市場(chǎng)

在被問(wèn)及最近一次使用的海淘平臺(tái)時(shí)，27%的消費(fèi)者選擇了亞馬遜，這使其成為最受歡迎的跨境電商平臺(tái)。然而，值得注意的是，亞馬遜的市場(chǎng)份額略有下降，與2019年相比，有25%的消費(fèi)者選擇亞馬遜，而現(xiàn)在則為27%。此外，阿里巴巴全球速賣通也表現(xiàn)出色，有17%的消費(fèi)者選擇了這個(gè)平臺(tái)。相較于2019年的20%，這也是一個(gè)微小的下降。

2. 美國(guó)零售商失寵

盡管亞馬遜在跨境電商市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁，但美國(guó)零售商們正在失去市場(chǎng)份額。根據(jù)IPC的數(shù)據(jù)，只有10%的消費(fèi)者在2022年選擇了美國(guó)零售商，這一比例低于2019年的11%和2016年的15%。這一趨勢(shì)的原因之一是美元的強(qiáng)勢(shì)地位，導(dǎo)致美國(guó)制造的商品價(jià)格上漲，減少了其對(duì)國(guó)際消費(fèi)者的吸引力。此外，在疫情期間，美國(guó)零售商和品牌紛紛擴(kuò)張其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，導(dǎo)致美國(guó)本土消費(fèi)者對(duì)海淘產(chǎn)品的需求下降。

3. 消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣遷移至線上渠道

調(diào)查顯示，74%的消費(fèi)者表示他們未來(lái)希望從本土零售網(wǎng)站購(gòu)買更多商品，其中24%的消費(fèi)者表示他們希望購(gòu)買更多商品。與此同時(shí)，只有39%的人希望在美國(guó)線上零售商處購(gòu)買更多商品，而35%的消費(fèi)者則表示會(huì)減少購(gòu)物量。這表明，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在向線上渠道遷移。

4. 服裝和配飾成為熱門購(gòu)物品類

在最近一次海淘購(gòu)物中，36%的消費(fèi)者購(gòu)買了服裝和配飾，這成為跨境電商市場(chǎng)的熱門品類。其次是消費(fèi)電子產(chǎn)品和配件（20%）以及美妝個(gè)護(hù)類（16%）。不同地區(qū)的消費(fèi)者也有不同的購(gòu)物偏好，例如美洲消費(fèi)者更有可能從其他國(guó)家/地區(qū)的零售網(wǎng)站購(gòu)買服裝和鞋類，而亞洲消費(fèi)者則更傾向于購(gòu)買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。

5. 大多數(shù)海淘產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低

根據(jù)IPC的調(diào)查，50%的消費(fèi)者購(gòu)買的商品價(jià)值不超過(guò)50歐元，只有6%的消費(fèi)者購(gòu)買了價(jià)值超過(guò)100歐元的商品。此外，37%的受訪者表示他們?cè)?天內(nèi)收到了最近一次海淘買到的商品，但38%的人表示需要10天或更長(zhǎng)時(shí)間。

這份調(diào)查還提供了其他有趣的數(shù)據(jù)，例如消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)交付的態(tài)度以及退貨率。73%的消費(fèi)者表示愿意拉長(zhǎng)包裹送達(dá)的等待時(shí)間，以減少送貨對(duì)環(huán)境的影響，但也有72%的消費(fèi)者認(rèn)為可持續(xù)交付能力的成本應(yīng)該由線上零售商承擔(dān)，而非分?jǐn)偨o普通消費(fèi)者。

總的來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)調(diào)查揭示了全球跨境電商市場(chǎng)的一些有趣趨勢(shì)，包括平臺(tái)偏好、購(gòu)物品類以及消費(fèi)者購(gòu)物行為的變化。亞馬遜繼續(xù)領(lǐng)跑，而美國(guó)零售商需要重新思考如何在國(guó)際市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。